При покупке нового телевизора одним из самых важных факторов является гарантия, которая обеспечивает покупателю защиту от возможных дефектов и неисправностей. В DNS вы можете быть уверены, что приобретая телевизоры Samsung, вам будет предоставлена надежная гарантия.
Гарантийный срок на телевизоры Samsung в DNS обычно составляет 2 года. Это означает, что в течение этого времени вы можете обратиться в сервисный центр DNS с проблемами, связанными с работой телевизора, и получить бесплатный ремонт или замену устройства.
Однако, если покупка была осуществлена по программе «Доставка в день заказа», гарантийный срок на телевизоры Samsung в DNS составляет 1 год. В этом случае вы также можете рассчитывать на бесплатное обслуживание и ремонт в сервисном центре DNS.
Кроме того, стоит отметить, что гарантийные обязательства распространяются только на телевизоры, приобретенные у официальных партнеров DNS. Поэтому перед покупкой рекомендуется убедиться, что продавец имеет соответствующую лицензию на продажу техники Samsung.
Гарантия на телевизоры Samsung в DNS: все условия и сроки
Гарантия на телевизоры Samsung в DNS предоставляется покупателям в соответствии с законодательством и дополнительными условиями, установленными производителем.
Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо иметь документы, подтверждающие покупку. Это могут быть гарантийный талон или кассовый чек.
Срок гарантии на телевизоры Samsung обычно составляет 12 месяцев с момента покупки. Однако, существуют некоторые модели телевизоров, на которые производитель предоставляет продленную гарантию до 24 или 36 месяцев.
В рамках гарантии покупатель имеет право на бесплатное устранение дефектов и неисправностей, которые произошли не по вине потребителя. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийных талонах.
Важно помнить, что гарантия на телевизоры Samsung не распространяется на следующие случаи:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
- Ремонт или модификация изделия без разрешения производителя
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями (наводнение, пожар и т.д.)
При обращении по гарантии необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а также описать проблему, с которой столкнулся телевизор.
Гарантийное обслуживание проводится авторизованными сервисными центрами, которые имеют доступ к оригинальным запчастям и специалистов, обученных обслуживать технику Samsung.
Если гарантийный случай признан необоснованным, то ремонт телевизора осуществляется за счет покупателя.
По окончании срока гарантии, владелец телевизора может обратиться в сервисный центр DNS для получения услуг по платному ремонту и обслуживанию.
Итак, гарантия на телевизоры Samsung в DNS предоставляет покупателю право на бесплатный ремонт или замену изделия при обнаружении заводских дефектов в течение срока гарантии. Условия и сроки гарантии могут отличаться в зависимости от модели телевизора и производителя.
Условия гарантии на телевизоры Samsung
Компания DNS предлагает своим клиентам гарантию на телевизоры Samsung, которая обеспечивает надежную защиту от возможных дефектов и неисправностей.
Гарантийный срок на телевизоры Samsung составляет 2 года с момента приобретения. В течение этого срока, в случае выявления заводского дефекта или неисправности, компания DNS обязуется провести бесплатный ремонт или замену товара.
Чтобы получить гарантийное обслуживание, необходимо обратиться в любой магазин DNS с покупкой и гарантийным талоном. Также требуется наличие документа, подтверждающего дату и место приобретения телевизора Samsung.
Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией, небрежным обращением или внешними факторами, такими как падение, удары, воздействие воды и т.д.
Если в процессе проверки телевизора будет установлено, что неисправности вызваны указанными выше ситуациями, гарантия будет аннулирована.
Приобретая телевизор Samsung в DNS, вы получаете надежную гарантию и уверенность в качестве товара. В случае возникновения проблем, наши специалисты готовы окажут качественную поддержку и помощь в решении вопроса.
Продолжительность гарантийного срока
Гарантийный срок на телевизоры Samsung в магазинах DNS составляет обычно 12 месяцев с момента покупки. Однако, в некоторых случаях, срок гарантии может быть продлен до 24 месяцев. Для получения дополнительного гарантийного периода в 12 месяцев, необходимо зарегистрировать свою покупку на официальном сайте Samsung в течение 30 дней после покупки. Это позволит вам получить полное гарантийное обслуживание и бесплатный ремонт или замену телевизора в случае обнаружения заводского дефекта или неисправности.
При обращении по гарантии необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку телевизора, а также гарантийный талон, который вы получите при регистрации на сайте Samsung. В случае отсутствия документов, гарантийный срок может быть сокращен или вообще отказано в гарантийном обслуживании.
Как получить гарантийное обслуживание
Для получения гарантийного обслуживания на телевизоры Samsung в DNS необходимо выполнить следующие шаги:
- Проверьте срок гарантии, указанный в гарантийном талоне или на официальном сайте Samsung.
- Составьте подробное описание неисправностей и проблем, с которыми вы столкнулись. Чем более точное и подробное описание, тем быстрее и качественнее будет производиться обслуживание.
- Соберите все документы, подтверждающие покупку и гарантию на телевизор.
- Свяжитесь с технической поддержкой Samsung по указанному на официальном сайте телефону или электронной почте. Объясните проблему и запросите гарантийное обслуживание.
- При необходимости, предоставьте дополнительную информацию или документы по требованию представителя технической поддержки Samsung.
- Дождитесь инструкций от технической поддержки по дальнейшим действиям. Возможно, вам будет предложено доставить телевизор на сервисный центр или организовать вызов мастера непосредственно к вам домой.
- Следуйте указаниям от технической поддержки по доставке или вызову мастера.
- Предоставьте телевизор и все необходимые документы представителям сервисного центра или мастеру.
- Дождитесь окончания ремонта или замены телевизора. Если ремонт займет длительное время, вы можете запросить временное замещение телевизора.
- Проверьте работоспособность телевизора после проведенного ремонта или замены. При необходимости, обратитесь в техническую поддержку Samsung для дальнейшей настройки или решения возникающих проблем.
Исключения из гарантии
Несмотря на то, что гарантия на телевизоры Samsung в DNS покрывает большое количество проблем и дефектов, существуют некоторые исключения, которые не входят в гарантийное обслуживание. Вот некоторые из основных исключений:
1. Нарушение условий эксплуатации. Если вы не соблюдали рекомендации по эксплуатации телевизора, например, установили его в несоответствующих условиях или использовали не рекомендуемые медиа-источники, гарантия может быть отменена.
2. Механические повреждения. Если в результате падения, удара или других механических воздействий на телевизор возникли повреждения, которые отразились на его работе, это не покрывается гарантией.
3. Повреждение внешнего вида. Если на поверхности телевизора имеются царапины, трещины или другие повреждения, не связанные с его работой, гарантия может быть аннулирована.
4. Вмешательство сторонних лиц. Если вы проводили какие-либо самостоятельные ремонтные работы на телевизоре или давали его в руки сторонним сервисным центрам, гарантия может быть отменена.
5. Использование неоригинальных комплектующих. Если вы устанавливали на телевизор комплектующие, которые не являются официальными или оригинальными, это может послужить основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
Запомните, что гарантийное обслуживание предусмотрено только для тех случаев, которые не связаны с самостоятельными действиями пользователя и внешними факторами. Поэтому рекомендуется соблюдать все инструкции по эксплуатации и при необходимости обращаться только в авторизованные сервисные центры.
Ремонт и замена неисправных телевизоров Samsung
Если ваш телевизор Samsung, приобретенный в DNS, вышел из строя, вам гарантировано право на ремонт или замену в рамках гарантийных условий.
Для начала процесса ремонта или замены вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр DNS с покупным товаром и гарантийным талоном. Там вам предоставят все необходимые услуги в соответствии с гарантией от производителя.
В случае возникновения неисправности в период гарантии, сервисный центр произведет бесплатный ремонт или замену неисправного телевизора на новый аналогичной модели.
Основные условия гарантии на телевизоры Samsung в DNS:
- Срок гарантии составляет от 1 года до 2 лет, в зависимости от модели телевизора.
- Гарантийное обслуживание осуществляется только в сервисных центрах DNS, указанных на официальном сайте компании.
- Гарантия действует при условии правильного использования и наличии гарантийного талона.
- Ремонт или замена неисправного телевизора производится только при наличии заводских дефектов и неправильной работы из-за производственных ошибок.
- Гарантия не распространяется на механические повреждения, внешние причины, неправильную эксплуатацию или самостоятельный ремонт.
Обращаем ваше внимание, что условия и продолжительность гарантии могут быть изменены производителем в любое время. Перед покупкой рекомендуем внимательно ознакомиться с гарантийными условиями на официальном сайте DNS или у консультантов в магазинах.
Дополнительные условия гарантии
Помимо общих условий гарантийного обслуживания, установленных компанией Samsung, на покупку телевизоров в магазине DNS действуют дополнительные условия гарантийного обслуживания. Вот некоторые из них:
| Условие | Описание |
|---|---|
| Срок гарантии | Срок гарантии на телевизоры Samsung в DNS составляет 12 месяцев с момента покупки. В течение этого срока все неисправности, возникшие по вине производителя, будут бесплатно устранены. |
| Обмен или возврат | В случае обнаружения заводского дефекта в течение 7 дней со дня приобретения телевизора, покупатель имеет право на обмен на аналогичную модель или возврат денежных средств. |
| Использование в условиях, отличных от предназначенных | Если вы использовали телевизор в условиях, не соответствующих инструкции по эксплуатации и вызвавших повреждение аппарата, гарантия может быть аннулирована. |
| Сервисные центры | Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в один из официальных сервисных центров DNS или авторизованный сервисный центр Samsung. |
Пожалуйста, обратите внимание, что эти условия являются лишь некоторыми из дополнительных, действующих при покупке телевизора в магазине DNS. Полный перечень условий может быть получен в магазине или на официальном сайте DNS.